Jovita / Vilnius / 2012-03-19 / xxxx509415

Kaip aš taisiau LG telefoną (29)
LG, LG garantiniai servisai » Skundai, atsiliepimai, vertinimai, komentarai

Savo nelaimei 2010m. gegužės 05 d. nusipirkau LG GS290 telefoną. Iš pradžių jis veikė puikiai, buvo labai patogus naudoti, veikė greitai, vienu žodžiu, buvo tobulas telefonas kol neatvėso orai... Atvėso orai, pradėjo kvailioti sensorika, na, nesuveikdavo iš pirmo karto, jei temperatūra būdavo žemesnė nei +15. Na nieko, man tai per daug netrukdė. Praėjo dar mėnuo, telefonas nustarė, kad reikia išjungt garsą, bet elgtis taip, tarsi jis vis dar būtų! Ypač linksma, kad nutarė tą padaryti tada, kai turėjo skambėti žadintuvas, vietoj garso, tik pablykčiojo ekranas ir tiek. Na ką, prisijungiau tą telefoną prie kompiuterio, man kompiuteris pasiūlė atnaujinti telefono programą, suveikė, garsas nebekvailiojo, aš apsidžiaugiau, kad telefonas ir toliau veiks puikiai ir juo toliau džiaugsiuos. Po poros mėnesių sulaukiau siurprizo: telefonas guli ant stalo, savaime užsižiebia ekranas ir ima skambinti paskutiniu numeriu, kuriuo atsiliepiau. Skambutį atmečiau, praėjo minutė - skambina vėl, bet šįkart nebereaguoja į jokius mano veiksmus. Na ką, iškrapščiau akumuliatorių, susirinkau dokumentus (buvo 2011 m. rugsėjis) ir tiesiu traikymu nulėkiau į MTTC (arčiausiai darbo). Pridaviau, po savaitės atsiimu sutvarkytą (pakeista sensorika ir perrašyta programa). Deja, cirkai prasidėjo po kelių valandų, noriu pasikeist fono paveikslėlį - laukiu 8 minutes kol atsidarys meniu, pradėjo pakibinėti, jei bandau pasiekti micro SD kortelę (8 GB, telefonas pagal gamintoją turi veikti su 16-os GB kortele, ta 8 GB kortelė kituose telefonuose veikia gerai). Pasiskambinu servisan - atsakymas nieko nežinom, tavo kortelė bloga. Ak taip? Paklausiau visagalio Google, susiradau kodą, su kuriuo galima tam telefonui padaryt hard reset, pamėginu, o, puiku, veikia! Net savaitę praveikė tvarkingai. Ir prasidėjo maratonas - savaitė - resetas - savaitė - resetas, po poros mėnesių vėl pradėjo kvailioti sensorika. Grįžtu į MTTC, neima - sako, o kur dėžutė (Jūs jau man pasakyk, kokią įtaką telefono gedimui turi dėžutė)? Ak taip, nunešu pas konkurentus - Mobilią taisyklą ir parašau prašymą telefonui keisti, nes gedimai nuolat kartojasi. Gaunu atsakymą - telefonas kokybiškas, nes per pirmą pusmetį naudojimo nesugedo. O kad genda nuolat ten pat, tai yra, taip išeina, tik kokybės ženklas? Na ką darysi, pasiimu tą nelaimę atgal, lapuke rašo, kad sensorika vėl pakeista, dar programa vėl perrašyta. Manot kas nors pasikeitė? Pasikeitė! Telefonas ėmė veikti LAAAAAbai lėtai, pavyzdžiui, noriu žinutėje parašyta "labas", tai L raidę pradeda rašyti tada, kai su pilna klaviatūra jau būnu suspandžius iki S, ėmė pats perjunginėt klaviatūros kalbas (neprognozuojamai), pakibti VISADA išjungiant mp3 grotuvą ir kitaip "cirkintis". Vėl kreipiausi pagalbos į visagalį google: susiradau seną telefono programinę įrangą ir instrukciją, kaip ją sukišt vidun (čia iš tos serijos - nori, kad būtų padaryta gerai, daryk pats). Pasikeikiau pusdienį, programą vidun sukišau, valio! veikia idealiai, aš genijus!!! :) Aišku, kaip visada, apsidžiaugiau per anksti - praėjo mėnuo, klausau muzikos ir staiga vidury dainos telefonas ima žviegti ne savo balsu ir išmeta pranešimą, kad nepalaikomas formatas (kažkaip iki dainos vidurio buvo palaikomas). Pajungiu tą nelaimę prie kompiuterio, vėl surašau naujausią programą. Veikia. Kol kas. Praėjo 5 dienos - įjungiu grotuvą - telefonas meta reaguot, spaudžiu sensorinius mygtukus - tik vibracija birbia, bet daugiau niekas nevyksta (tiesa, šoniniai garso reguliavimo ir užrakinimo mygtukai veikia, bet man iš jų jokios naudos). Šįkart google nebeklausiau, ką daryt, "paskypinau" draugui, kuris mobiliųjų telefonų taisykloj dirba, tas parekomendavo Milestą (irgi garantinis LG servisas). Nunešu telefoną, surašau gedimus, laukiu kol pataisys. Praeitą antradienį (kovo 13d.) pasiimu, vietoj patikrinu - kortelė nelenda (na, pagalvojau, prieblanda kabinete, tai nepataikau). Parsivežu atgal - pradedu tikrint - sensorika pritaisyta kreivai, kliūna pirštas už krašto (nauja), telefonas girgžda, fotokamera neveikia (apverčiu - randu - pakeista pagrindinė plokštė, o plėvelė nuo kameros nenuimta - susukta plokštė su visa plėvele vidun, nuimti plėvelės neardant neišeina), šiaip taip sukišu telefonan kortelę (kampas kliūna), įjungiu grotuvą - pakibo. Atkabinau telefoną šiaip taip, bandau skambint, noriu išsirinkti kam skambint, negaliu telefono sąrašo žemyn timptelt - tempiu ekraną, o jis galvoja, kad spaudžiu!!! Nepraėjus nė 2 valandom pikta kaip velnias grąžinau telefoną atgal servisan. Sensorika visiškai metė veikt priėmėjo rankose... Parašiau prašymą telefono nurašymui (kad galėčiau pinigus atsiimt), dabar laukiu kas bus... Skundo išvados:
1. LG kaip telefonų gamintojas niekam tikęs
2. LG gaminių suremontuoti nesugeba NIEKAS
3. LG garantiniams servisams tiekia JAU BROKUOTAS detales (man nė viena pakeista detalė neišbuvo nesugedus ilgiau kaip mėnesį)
4. LG programinė įranga su daug klaidų (kaip kitaip paaiškinti, kad jos perrašymas nepadeda?)

Gairės:
Skundo komentavimas
įrašykite šį Captcha image tekstą
Skaityti komentarus