Evaldas / Vilnius / 2011-02-21 / xxxx597952

CityService elgiasi su klientais kaip su avinais (19)
» Skundai, atsiliepimai, vertinimai, komentarai

Sveiki,

Norejau parasyti savo nuomone apie CityService serviza Vilniaus mieste.

Pries isvaziuodamas i komandiruote pastebejau kad nera salto vandens
bute. Nieko blogo nepagalvojes tiesiog pamasciau kad vyksta kazkokie tai
remonto darbai ir atjunge salta vandeni tiesiog vienai dienai. Gryzes po
savaites komandiruote i namus pastebejau kad dar vis nera salto vandens.
Paskambines i CityService 7 valanda ryto uzregistravau ivyki ir buvo man
pasakyta kad bus atsiusta brigada mano problemai spresti. Kazkur apie 10
valanda atvyko kazkoks nelabai ispruses ir savo darbe nusimanantis
"santechnikas" ir nustate kad mano daugiabucio auskte uzsalo vamzdziai ir
jis vel man pranese jog bus pranesta brigadai ir ji atvyks viska
sutvarkyti. Laukiau iki 1 valandos brigados bet ji neatvyko ir
nusprendziau vel skambinti klientu paslaugos numeriu. Pakalbejus su
CityService darbuotuju buvau vel itikintas kad brigada tuos atvyks ir
enra ko nerimauti. Taciau brigada nepasirode iki 3 valandos todel
skambinau dar karta ir vel man buvo pasakyta tas pats jog nera ko
nerimauti ir brigada atvyks tuojau pat. Nesulaukes brigados iki 5
valandos vakaro paskambinau i CityService ir man CityService darbuotojas
pranese kad apgailestauja nes brigados jau nebespeja ir jau nebedirba nes
po savaitgalio buvo daug darbo. Nesvarbu kad as jiems apie problema
pranesiau 7 valanda ryte dar pries darbo pradzia niekas nebuvo daroma man
pagelbeti. As gryzes is komandiruotes negaliu nueiti nusiprausti, nueiti
i tualeta, negaliu issiskalbti drabuziu. Turiu eiti prasyti kaimyno kad
galeciau pas ji nusimaudyti po dusu. Tai kur mes gyvenam? 16 amziuje? Uz
ka mes mokam sitiems veikejams jeigu jie nesugeba net tokios mazos
problemos isspresti. As mokesciu sumoku CityService vidutiniskai 400LT uz
menesi ir ka as dabar turiu butu be salto vandens kelias dienas ir eiti
praustis pas kaimyna? Nes jie negali idarbinti daugiau brigadu uz kurias
galima sakyti mes sumokam savo mokesciais. Idomu kas butu jeigu mes
sugalvotume kad mums iskilo problema susimoketi mokescius. Tada jau
gautume grasinimus is anstoliu ir visu kitu instituciju, o kai mums
iskyla problemos tai jie mums tiesiog pasako mes nieko negalim padaryti
palaukit. Tai ar cia yra sprendimo budas ir ar taip yra sprendziamos
problemos salyje kuri yra Europos Sajungoje ar galima taip su zmonemis
elgtis? Tiesiog norejau atkreipti visu demesi i realia problema ir
atsizvelgti i ja nes manau daug is musu yra tureje tokiu bedu tik ju
viesai neskelbia. Aciu uz demesi.

Gairės:
Skundo komentavimas
įrašykite šį Captcha image tekstą
Skaityti komentarus