FAKTO AUTOCENTRO servisas - kiek turite laiko ir kantrybės?Skaityti skundą!

Cesarius
Komentaras
2009-05-25 20:58
xxxx754753
Nesupratau pirkai naują mašiną, o jinai genda ? Reikėjo pirkti naudotą, būtum sutaupiusi pinigų. Šiaip pagal kokybę geriausi auto mazda, honda, toyota. Nepaminėjai kokį auto pirkai ?
Skaitantis
Komentaras
2009-05-25 22:12
xxxx413665
Automobilis nissan, juk parasyta, o siaip Lietuvoje automobiliai nera tos aukstos kokybes kaip pvz Prancuzijoje ar Vokietijoje, todel galbut, jei yra galimybes reiketu keisti automobili, jei su juo sitiek daug problemu. Cia daugiau padeti gali vartotoju teises
Xxx
Komentaras
2009-05-26 11:33
xxxx480680
Pats turiu isigijes nauja automobili Nissan is Fakto autocentro, tai apie Fakto autocentro servisa galiu pasakyt keleta dalyku.

Visu pirma, nzn koki Nissan automobili vairuoja skundo autore, bet man su Nissan nuvaziavus ~ 35000 km dar jokiu problemu neatsirado (nereikejo nieko nei keist nei reguliuot, jau nekalbant apie tai, kad automobilis neuzsivestu).

Kas liecia technine automobilio aptarnavimo puse - tai irgi lyg ir viskas ok - ka reikejo viska padarydavo, niekuo negaliu skustis. Servise nepastebejau kad butu dideles eiles, aptarnauja greitai ir laiku.

Gal kazkiek esu susidures tik su vadybos (administravimo) problemomis, pvz. buvo toks atvejis, kai ivykus draudiminiam ivykiui pateikiui serviso vadynininkui visus draudimo dokumentus, reikalingus tam, kad automobilis butu sutvarkytas, o vadybininkas juos pamete ar kazkur nukiso... Del to teko kelis kartus dar gaist laika ir tuos dokumentus rinkti. Paskui kita karta tvarkant automobili po draudiminio ivykio vel kazkokius dokumentus suformint servise pamirso ir vel teko gaist laika vaziuot juos pildyt ir pan.
O ir siaip susidaro ispudis, kad ten pas juos biski betvarke su vadyba, pvz. buna, kazko paklausi - sako perskambinsim, informuosim, bet niekas nieko neinformuoja ir paskui kai klausi jau nebezino ko klausei ir t.t.

Nors siaip vadybininku bendravimo kultura gana normali, nepasakyciau, kad kazkaip is auksto ziuretu i klienta ar pan.

Idomu kokie kitu ispudziai apie Fakto autocentro servisa.
Jurgiksz
Komentaras
2009-05-26 13:16
xxxx209163
Man tai byby niežti
123
Komentaras
2009-05-26 13:31
xxxx356722
Asirgi turiu vargo su Fakto autoservisu. Kadangi moteriske esu tai visokiausiu keisciausiu makaronu prikabina. Vyras vakare saskaita paziuri o ten ne is tos srities detaliu prirasyta buna. Nuvaziuoji aiskintis tai dar akis padrasko.
Lala
Komentaras
2009-05-27 20:41
xxxx377648
Man tai nugara skauda, nes ne su nissanu vazineju matyt, :)) ech tie naujieji lexus :)))))..... Be komentaru skundas...... Kokia marke nissan???
Xxx To Lala
Komentaras
2009-05-28 09:20
xxxx470619
Man irgi idomu apie kokia cia konkreciai Nissan modeli eina kalba, nes su tuo, kuriuo pvz. as vazineju pravaziaves ~ 35000 km neapturejau jokiu techniniu gedimu ir nugaros tikrai neskauda :)
Inga
Komentaras
2009-09-23 12:35
xxxx366686
Tikrai stebina požiūris į bendravimą su klientais, atrodo, jų ten visai nereikia. Du kartus esu susidūrusi su serviso vadybininke. Pirma karta teiravausi dėl detalės kainos ir galimybės ją įsigyti prieš gerą pusmetį, buvo pažadėta perskambinti ir informuoti, tačiau skambučio ir po šiai dienai nebuvo, susitvarkiau kitur. Antras kartas panašus- praktiškai darbuotoja pati parekomendavo į juos nesikreipti. Čia tai bent- siūlai užsidirbti, o to pasirodo niekam nereikia...
Rima
Komentaras
2011-04-20 17:54
xxxx210544
Niekam nesiulau ten kreiptis. Kol dirba tokios vadibininkai, kai tamulynas, jokios geros bendravimos su klientu ten ne bus.
Laura
Komentaras
2013-08-29 15:54
xxxx337671
Prisidedu prie neigiamu komentaru apie si serviza. Automobilis naujas, bet servize tenka lankytis daznai. Aptarnavimas - labai blogas... Toks ispudis, kad ne as atvaziuoju pas klienta, bet jie yra mano klientai. Turiu atsiprasyti, kad per anksti ar truputeli pavelavau atvaziuoti, patys sumaiso laikus ir aiskina ispute akis... Jei taip toliau, tai kuo didziausios sekmes tokiam "projektui", o ne imonei. Nesijaucia jokios kompetencijos klientu aptarnavime, verslo etikos ar bendro supratimo kas yra klientas! Neprasau raudono kilimo, bet bent jau normalaus bendravimo, paaiskinimo ir garantijos ispildymo ;)