Klientė / Radviliškis / 2006-05-15 / xxxx101607

KATPĖDĖLĖS lojalumas klientų atžvilgiu (14)
» Skundai, atsiliepimai, vertinimai, komentarai

Sveiki,

Dažnai pietaujame ar vakarais ilgokai pasisėdime su draugais Radviliškio "Katpėdėlėje". Nei patiekalams, nei aptarnavimo kokybei priekaištų neturim, tiesiog pasijutom apgauti, kai atgaline data baigėsi plačiai reklamuota "lojalumo programa".

Visa kompanija buvom gavę lojalumo korteles, kuriose kaupiasi pinigėliai kiekvienąkart apsilankius "Katpėdėlėje". Deja, deja...

Gegužės 3 dieną pamatėme ant stalų lapelius su užrašu "Nuo balandžio 28 dienos lojalumo programa nutraukiama". Kadangi asmeniškai mano kortelėje buvo susikaupę 69 litai, kurių taip ir nespėjau išleisti, tai jaučiausi pakankamai apgauta.

Bet pikčiausia ne tai. Pažįstama padavėja pasakė, kad jiems tik šiandien (t.y. gegužės 3 dieną) atsiuntė lapelius apie pasibaigusią lojalumo programą. Kadangi programa nutraukta nuo balandžio 28 dienos, tai neturėjome net teorinio šanso išleisti kortelėse esančius pinigus. Tokia ta lojalumo programa lojaliems klientams.

Gairės:
Skundo komentavimas
įrašykite šį Captcha image tekstą
Skaityti komentarus