Jovita / Vilnius / 2011-06-13 / xxxx509415

Topo centro garantinis aptarnavimas (18)
Topo centras » Skundai, atsiliepimai, vertinimai, komentarai

Sugedo mano nepilnus 3 mėnesius naudotas televizorius (dingo vaizdas), taigi, kaip buvo pasakyta jį perkant, nunešu jį į parduotuvę (Topo Centras, Ukmergės g., Vilniuje, televizorius Tauras). Visų pirma kasininkės, pamačiusios, kad atnešiau televizorių, stovi, žiūri, reakcijos jokios. Sakau - sugedo televizorius, man buvo sakyta, kad neščiau čia, jei suges. Tai sako, ne pas mus nešk. Klausiu - o kur? Nu tai į techninį skyrių ir nusisuka. Šiaip taip iškvočiu kur, tepasako, kad dešinėj už dulkių siurblių, nueinu - o ten tik langas. Priėjo salės darbuotoja, nuvedė, kur reikia, kai pamatė, kad visai nerandu (ačiū jai). Na, tą nelemtą televizorių pridaviau, gavau aktą ir t.t. Praėjo savaitė, įdomu, ar kas nors su tuo televizorium padaryta, bandau skambint numeriu, kuris nurodytas ant akto. Niekas nekelia! 17 skambučių ir niekas nekelia! Skambinu bendru nemokamu numeriu, apie mano televizorių niekas nieko nežino, bet gaunu Ukmergės g. parduotuvės mobilaus telefono numerį. Juo prisiskambinti pavyksta! Bet. Iškart atsakymas - negaliu nunešt telefono tam, kas dirba su garantiniais, negaliu kasos palikt (kiek teko lankytis toje parduotuvėje, o lankiausi tikrai ne kartą, kasoj paprastai sėdi dviese), skambink paprastu telefonu sujungsiu, dabar kaip tik atsiliept galiu. Skambinu, išklausau visus 10 signalų, tada vėl skambinu į mobilų, mane tada aprėkia, kad tik "majakinau", nes jų telefonas pypsėjo tik kartą. Bandau aiškintis - mergina nepatenkinta bamba toliau, bet tikrai nemanau, kad mano problema, jei niekas nekelia dėl to, kad jų telefonas sugedęs - tada jau sulaukiu nepatenkintos moteriškės tirados, kad telefonas tikrai nesugedęs, kad čia aš priekabių ieškau ir šiaip esu nenormali. Kadangi tirados nutraukt gražiuoju nebeišeina, tiesiog padedu ragelį. Po keliolikos minučių skambinu vėl, valio! Pakelia! Bet... "Atleiskit, negaliu sujungt, bandykit vėl". Po galais, gi turiu daugiau ką veikt negu nuolat kabėt ant ragelio ir laukti, kol kas nors teiksis atsiliept. Po kiek laiko bandau vėl - pagaliau sujungia ir gaunu atsakymą, kad televizorius jau išvežtas pas gamintoją (Šiauliuose), o aš tik tą sužinot ir norėjau. Niekur kitur bandant prisikambinti pasiklausti dėl remontuojamo daikto tokių kryžiaus kelių praeiti neteko. Negi sunku pastatyt žmogui, kuris dirba su garantiniais, atskirą telefoną (ar bent elektroninio pašto adresą nurodyt) arba užsirašyt mano kontaktus, pasiklaust kolegos kas ir kaip, ir perskambinti kai bus laiko? Nes vat po šitokio akibrokšto kažin ar Topo centre ką nors pirksiu, o jei suges? Beje, Topo centro servisui AG Service priekaištų neturiu, su šiuo servisu teko bendrauti daug kartų, būčiau ten tą prakeiktą televizorių ir vežusi remontuoti, bet... Tiesiog norėjau to daikto atsisakyt (praveikė nepilnus tris mėnesius žiūrint 3-4 valandas per savaitę, kur garantijos, kad jis man periodiškai neges?), o su prašymu geriau keliaut tiesiai parduotuvėn, o ir perkant mane patikino, kad parduotuvėn pristačius remontas greičiau vyksta nei per AG Service.

Gairės:
Skundo komentavimas
įrašykite šį Captcha image tekstą
Skaityti komentarus